为什么PA在酒店是很重要性部门?

为什么PA在酒店是很重要性部门?

PA阿姨、大叔们在平凡的岗位做着平凡的事情,但对酒店所做的贡献是巨大的,大家对PA,也该有更新。人们概念中的酒店,大都是金碧辉煌的大堂,舒适温馨的客房,色、香、味俱全的餐饮,一般不会想到普通的PA;大家普遍认为PA是酒店中最不起眼的,素质要求最低的...

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酒店客房卫生的质量如何加强?

酒店客房卫生的质量如何加强?

尽管绝大多数酒店都为此制定了严格的执行及检查标准,但在现实情况中,总有不尽人意之处,如死角打扫不够彻底,服务员打扫时偷工减料,不按程序打扫,消毒不够彻底等等,并且客房的清扫过程往往不会暴露在客人面前,查房又是在清扫完成后进行,对客房的清扫过...

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什么样的客房服务才能让客人下次愿意再住?

什么样的客房服务才能让客人下次愿意再住?

案例1:老同学的感动笔者去某酒店看望一位来此开会的老同学。寒暄一阵之后,话题转到了老同学所住的这家酒店。他说,这家酒店很不错,有几件事情令他十分感动。例如,房间迷你吧台的电源插座不通电,这位老同学便将原先放在迷你吧的电热水壶移到卫生间去烧水...

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酒店在筹建筹开前的7点关键任务

酒店在筹建筹开前的7点关键任务

酒店筹建筹备阶段的工作,相当程度上决定运营阶段的经营成败与固定成本空间。筹备期采购与财务管理,对业主与运营团队来说,都非常重要。时下,酒店资产管理日渐流行。这一管理理念开始深入到酒店管理运营的方方面面,酒店的筹建筹开领域也不例外。

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